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Une fois précisé notre contrat d'agence (pouvoir de négociation, type de produits, zone géographique et taux de commission) nous aurons à définir ensemble ma mission à travers un cahier des charges. Celui-ci dépendra entièrement de votre plan export (si votre entreprise est primo-exportatrice, nous pourrons en discuter ensemble). Voici les principaux éléments d'un cahier des charges :
- les clients
Qui sont-ils ? Quel est leur profil de consommateur ?
- le produit que vous allez me charger de promouvoir
A quel besoin répond-il ? Quels caractéristiques physiques ? Sur quels arguments de vente vais-je pouvoir avancer ? Quelle est la qualité de ce produit ? A quels standards de santé et de sécurité répond-il ? Son étiquetage, son emballage ? Est-ce un produit saisonnier ? Quelle démarche de protection de la propriété intellectuelle faudra-t-il envisager au Brésil ?
- le prix du produit à promouvoir
Vous avez fait votre cotation export, vous avez également déterminé une stratégie de fixation de prix pour approcher le marché brésilien. Est-ce compatible avec les prix pratiqués localement ? Quelle est la législation en la matière ? Le produit présente-t-il une grande sensibilité au prix ?
- la promotion que vous entendez mettre en place à travers moi
Nous définirons ensemble les missions de prospection que je réaliserai pour vous (démonstrations, salons, rencontres des prospects etc). Vous m'indiquerez les outils promotionnels que j'aurais à ma disposition (échantillons etc)
- la logistique autour du produit
Par définition cela concerne votre service commercial export, cependant j'aurais besoin de connaître les grandes lignes de votre façon de travailler : délais, facturation, paiement, livraison, incoterms... Tout ce qui me sera utile par la suite pour le suivi clientèle.
C'est le cahier des charges qui définira précisément ma mission, ce que vous pouvez attendre de moi et ce que moi je peux attendre de votre produit.
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